顧客満足度

ぼくの、Macは未だにOS９です。

自己主張をするつもりはありませんが、PC９８（ふる～い♪）の会社にいたことがあるのに

その時からMacを使ってやってます。

しかし、しかし、はじめてwindowsXPの機械（５年ぐらい前）を買ってきてから

すっかり、Macはお蔵入りに、

ほんと、わずか１週間ぐらいで、

切り替わってしまいました。

それで、もうMacは２年ぐらい電源を入れてません。

だって、仕事の対応ソフトなんてほとんどｘｐ用

電子定款だって、内容証明だって、クリックスさんのソフトだって、

インターネットバンクだって、みーんなxp対応

でも、ほんとは新しいMacが欲しいし、使いたい。

昔みたいに、苦労しながら手間かけてもいいから、

買おうかな？


顧客満足度って、どうだろ

たとえ苦労して使っても自分がいいと思えば、満足度ってあがるんでしょうね。

既成品は便利だけど、お仕着せで、一箇所でも悪いところがあると、支持率は急落するのでしょう。


システムはどう？

ゼロから作って、いくら１億円かけたって、客の要望って限りないから

「ここがちょっと・・・・」なんて思われちゃうと支持率下がるし、無理やり運用でカバーかな、そしたら余計に満足度下がる。

一方、既成ソフトのカスタマイズの方が安いし、実績あるから使い勝手もいいから、支持率アップする。


う～ん・・・・・

動かしていないでっかいパワーマックG４、明日の大掃除に部屋のどこにおこうかと眺めていたら。

そんな余計なことを考えてしまいました。

いまから、「爆笑オンエアバトル」見よう（ラーメンズ見たいから）